Краткая история коллекторского агентства «Торос»
Профессиональная коллекторская организация «Торос» была исключена из реестра судебных приставов летом 2024 года. Это означает, что с этого момента компания лишена права взыскивать долги по просроченным кредитам и займам. Причины такого решения ФССП, вероятно, останутся неразглашенными.
Согласно ст. 16 230-ФЗ, существует несколько оснований для исключения из реестра:
- личное заявление коллекторской компании;
- ликвидация или банкротство юридического лица;
- существенные нарушения законодательства о коллекторской деятельности;
- невыполнение предписаний ФССП;
- отсутствие или просрочка договора страхования ответственности;
- несоблюдение регламента взаимодействия с должниками.
На начало 2025 года компания не находилась в процедуре банкротства, а страховой полис оставался действительным до 13 января. Следовательно, эти причины можно исключить из рассмотрения.
Исключение из базы данных судебных приставов фактически лишает организацию «Торос» возможности легально осуществлять взыскание долгов. Можно с уверенностью заявить, что компания больше не имеет права предъявлять требования по ранее выкупленным задолженностям.
Вот перефразированный текст:
Информация о компании сохраняется в официальных базах данных, несмотря на прекращение её активной деятельности. Федеральная служба судебных приставов продолжает хранить сведения о ранее зарегистрированных организациях, даже если их статус был аннулирован.
Коллекторское агентство было зарегистрировано в Самаре по адресу улица Ерошевского, дом 3, офис 1А. Организация появилась в реестре ФССП 10 февраля 2022 года.
Финансовое состояние компании вызывает серьезные опасения. Аналитические данные показывают устойчивый экономический спад. В 2023 году убытки составили внушительную сумму — около 43,2 миллионов рублей, что значительно превышает годовой доход.
Несмотря на исключение из официальных реестров, компания сохраняет свой интернет-ресурс. Однако сайт имеет минимальную посещаемость и функциональность.
Агентство специализировалось на следующих направлениях:
- Взыскание долговых обязательств
- Защита от коллекторского давления
- Консультационная поддержка должников
Контактные данные организации:
Телефон: 8 (800) 333-59-32
Электронная почта: oootoros1@mail.ru
Интернет-страница выглядит доста точно скромно — обычная одностраничная презентация без развернутого функционала. Отсутствуют блоги, новостные разделы и подробное описание услуг.
Репутация компании весьма сомнительна. Клиенты оставляют негативные отзывы о методах работы, указывая на применение сомнительных тактик взаимодействия с должниками, включая психологическое давление и манипуляции.
С июня 2024 года агентство официально исключено из реестра судебных приставов, что фактически означает прекращение его легальной деятельности в сфере взыскания задолженностей.
Схемы взаимодействия с должниками
Поскольку компания относительно новая, информации о ее особенностях значительно меньше по сравнению с аналогичными организациями. Очевидно, что сотрудники оказывают давление на клиентов с целью взыскания долгов, о чем свидетельствуют негативные отзывы в различных чатах. Встречаются как нейтральные, так и резко критические комментарии с упоминанием нарушений законодательства и призывами обратиться в надзорные органы.
Из отзывов должников можно сделать вывод, что сотрудники агентства действуют крайне напористо, нередко используя сомнительные методы. Основные жалобы включают:
- сложности с получением обратной связи через официальные каналы;
- навязчивое общение преимущественно через мессенджеры и SMS сверх установленных законом норм;
- использование анонимных номеров без представления при звонках;
- поиск и контактирование с посторонними лицами, не указанными в договоре;
- применение оскорбительной лексики и психологического давления;
- необоснованный рост суммы долга, превышающий законодательные ограничения.
Сотрудники агентства угрожают личными визитами домой или на работу, однако, судя по обсуждениям, такие угрозы остаются только словами. Некоторые клиенты сообщают о серьезных угрозах и попытках представиться официальными сотрудниками правоохранительных органов.
Методы воздействия на должников: от мягких до жестких стратегий
Современные компании по взысканию долгов крайне редко прибегают к описанным методам из-за высокого риска привлечения внимания надзорных органов. Такие действия неизбежно повлекут за собой жалобы пострадавших, административные штрафы и другие серьезные последствия.
Можно было бы предположить, что именно эти агрессивные методы стали причиной исключения компании из реестра ФССП. Однако до выхода из реестра организация была отмечена зеленым цветом, что символизирует минимальный риск для должников. Поэтому более правдоподобной выглядит версия о снижении рентабельности бизнеса из-за финансовых убытков.
Уход компании с рынка не означает списание долга для заемщика. В подобных ситуациях коллекторские агентства обычно продают свои активы другим организациям. Для должника это означает только смену кредитора, при этом сами финансовые обязательства и начисление процентов по договору остаются в силе. Придется платить, но уже другому юридическому лицу.
Куда и в каких случаях стоит жаловаться на поведение коллекторов
Если вы столкнулись с агрессивными действиями коллекторов, существует несколько официальных инстанций для подачи жалоб:
Основной орган контроля — Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Сюда в первую очередь следует направлять жалобы на неправомерные действия коллекторов.
Прокуратура является вторым важным адресатом. Правоохранительные органы обязаны расследовать случаи угроз, шантажа и других противоправных действий со стороны взыскателей.
В зависимости от конкретной ситуации, рекомендуется продублировать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор. Дополнительно можно отправить копию в саморегулируемую организацию (СРО), членом которой является коллекторское агентство.
Закон № 230-ФЗ четко регламентирует действия коллекторов, устанавливая ограничения на количество звонков и сообщений в сутки, время их отправки и личные контакты. Даже если нет явных признаков harassment, но коллекторы беспокоят звонками или сообщениями в ночное время, это является достаточным основанием для подачи жалобы.
Важно документировать все взаимодействия с коллекторами и собирать доказательства их неправомерных действий.
Как доказать незаконные действия коллекторов
Как доказать незаконные действия коллекторов
В современную цифровую эпоху доказать противоправные действия коллекторов достаточно просто благодаря цифровым следам. При взаимодействии с представителями коллекторской компании рекомендуется:
- Потребовать полную идентификацию сотрудника: ФИО, должность и реквизиты организации. При отказе прервать коммуникацию.
- Проверить достоверность информации о сотруднике, связавшись напрямую с агентством.
- Тщательно фиксировать детали коммуникации:
- Точная дата и время контактов
- Сохранение скриншотов переписки
- Аудио/видеозаписи разговоров
- Фотографии представителей
- Запросить у телекоммуникационной компании официальную справку о звонках.
- Вести только документированные финансовые расчеты с сохранением чеков.
Важно знать: коллектор может прийти к должнику, но не имеет права входить без согласия. При попытках незаконного проникновения следует немедленно вызывать полицию.
Собранные доказательства существенно усилят вашу позицию при составлении жалобы. Агентство, допускающее противоправные действия сотрудников, может быть исключено из реестра.
При сложных ситуациях рекомендуется консультация квалифицированных юристов.