Что представляет собой коллекторское агентство «Защита онлайн»?
Компания «Защита онлайн» представляет собой одно из легитимных коллекторских агентств, расположенное в Новосибирске. Несмотря на это, ее деятельность не ограничивается только этим городом, ведь она предоставляет свои услуги должникам по всей территории России в удаленном формате. Согласно отзывам клиентов, агентство активно занимается взысканием долгов через судебные инстанции. На данный момент отсутствуют сведения о каких-либо значительных нарушениях в работе коллекторов. В следующем разделе мы более подробно рассмотрим методы и подходы, используемые компанией «Защита онлайн».
Официальные полномочия и лицензии агентства
Компания зарегистрирована в реестре юридических лиц, занимающихся взысканием долгов, под номером 353 (1) и находится в Новосибирске по адресу: улица Фрунзе, дом 88, 3 этаж, офис 31. Если вам нужно связаться с ними, вы можете позвонить по номеру 8 (800) 600 83 89 или написать на электронную почту help@zonline.ru.
На сайте судебных приставов коллекторская компания «Защита онлайн» выделена зеленым цветом. Это положительный сигнал, так как свидетельствует о том, что данная организация относится к категории с низким риском для должников. В простых словах это означает, что при работе с просроченными долгами они не прибегают к неэтичным методам, таким как:
- запугивание
- угрозы и шантаж
- чрезмерное количество звонков и сообщений, особенно в ночное время
- распространение информации о долгах среди третьих лиц и так далее
Все эти действия строго запрещены закону о коллекторской деятельности 230-ФЗ, статья 6 и статья 7.
В случае нарушений, следует обращаться с жалобами в Федеральную службу судебных приставов. Что касается продажи долгов, банки обычно передают их коллекторам за определенную сумму. На официальном сайте компании клиентам предлагаются удобные условия для погашения задолженности без комиссии. Также имеется специальная страница для оплаты, где можно произвести банковский перевод или перевести средства с карты, включая использование онлайн-банкинга.
В разделе для партнеров коллекторская организация сообщает о своей работе как по агентским договорам, так и по договорам цессии. Это значит, что взыскание долгов может происходить как в интересах основного кредитора (банка или МФО), так и с передачей прав на долг самим коллекторам, когда они полностью выкупают кредитный договор у первоначального кредитора.
Компания предлагает широкий спектр услуг, включая сопровождение судебных процессов и представительство интересов клиентов. Это позволяет им выступать как представители в суде и взаимодействовать с судебными приставами, обеспечивая полное сопровождение взыскания долгов.
Генеральным директором компании является Денис Александрович Загребельный. В числе соучредителей компании числится семь человек, многие из которых также являются основателями других коллекторских агентств, включая «Право онлайн». Одним из соучредителей «Защиты онлайн» является Павел Александрович Волков, который также учредил микрофинансовую компанию «Академическая», известную под брендом «Вебзайм».
Коллекторская компания «Защита онлайн» зарегистрирована в реестре ФССП и имеет полномочия на осуществление взыскания долгов.
Эта организация была основана в 2019 году и функционирует в рамках закона, сохраняя положительную репутацию у регулятора. «Защита онлайн» активно участвует в процессах банкротства, предоставляя своим клиентам необходимую поддержку, но при этом не ставит преграды на их пути к освобождению от долговых обязательств. Также стоит отметить, что нет никаких судебных решений, указывающих на привлечение этой компании к административной ответственности за нарушения.
Процедура взыскания долгов: ключевые этапы и тактика
В судебной сфере коллекторские агентства обычно участвуют в различных процессах. Давайте рассмотрим их более подробно.
1. Первое направление – принудительное взыскание долгов. Когда у должника возникают просрочки по кредитам, кредитор сначала пытается решить проблему самостоятельно. Если это не удается, подключаются коллекторы, и дело часто переходит в суд. Обычно банки, микрофинансовые организации или коллекторы запрашивают судебный приказ, так как это позволяет быстро получить необходимые документы и сразу же начать их исполнение.
2. Следующий аспект – привлечение к административной ответственности за нарушения, связанные с законом 230-ФЗ. В этом случае инициаторами выступают судебные приставы, которые получают жалобы от должников на действия коллекторов. ФССП имеет право самостоятельно штрафовать нарушителей, но те могут обращаться в суды для оспаривания административного протокола, составленного по ст. 14.57 КоАП РФ.
3. Также стоит упомянуть о банкротстве физических лиц. Люди, оказавшиеся в трудной финансовой ситуации, могут подать заявление в суд для признания своей несостоятельности. Кредиторы имеют два месяца для того, чтобы зарегистрироваться в специальном реестре, ведение которого осуществляется финансовым управляющим. На этом этапе коллекторы часто начинают принимать участие в делах о банкротстве.
4. Кроме того, бывают случаи, когда коллекторы участвуют в процессах по особым причинам. Например, это может быть ситуация, когда кредитор пытается вернуть имущество через суд или выступает одним из кредиторов в деле, где должник распродал свое имущество, чтобы избежать последствий. Один из таких случаев с участием компании «Защита онлайн» будет рассмотрен далее.
Теперь перейдем к реальным судебным делам, связанным с героями нашего рассказа. Начнем с дела о взыскании долга, инициированного агентством «Защита онлайн». Они обратились в суд, основываясь на неисполнении обязательств по договору между должником и микрокредитной организацией «Займиго».
После того как задолженность затянулась, микрофинансовая компания подала на судебный приказ, однако должница его оспорила. В дальнейшем микрокредитор продал долг коллекторскому агентству, заключив с ними договор цессии, после чего «Защита онлайн» снова обратилась в суд.
Решение суда заключалось в том, что должник обязан вернуть сумму займа, включая судебные расходы и начисленные проценты. Это стандартная схема взыскания долгов. После получения исполнительного документа коллекторы передают его в ФССП, и уже приставы начинают активные действия по взысканию: удерживают часть дохода, могут арестовать имущество или наложить ограничения, например, запрет на выезд за границу.
Административные правонарушения и деятельность «Защиты онлайн»
Интересно отметить, что в открытых источниках практически отсутствуют факты привлечения коллекторского бюро к ответственности по статье 14.57 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Тем не менее, некоторую информацию можно найти на сайте Генеральной прокуратуры, которая регулярно проводит проверки различных коммерческих организаций.
Одним из таких случаев стало расследование в отношении компании «Защита онлайн», проведенное судебными приставами Республики Крым в ноябре 2023 года. В
- Главное управление Федеральной службы судебных приставов поступило обращение от гражданина, который жаловался на неправомерные действия со стороны взыскателей. Он сообщил, что на его телефон приходили звонки и сообщения, связанные с займами. Однако выяснить, кто именно пытался с ним связаться, он не смог. Ему было известно лишь о том, что за этим стоят сотрудники микрокредитной компании «Займиго» и коллекторы из «Защиты онлайн».
- В ходе проверки выяснилось, что микрофинансовая организация передала право требования агентству, которое и пыталось уведомить должника о намерении обратиться в суд.
- Также были выявлены нарушения: количество сообщений от взыскателей превышало установленные законом пределы.
- Исходя из этих обстоятельств, Федеральная служба судебных приставов вынесла предостережение и предложила генеральному директору компании принять соответствующие меры.
В другом подобном случае, который произошел в Якутии, взыскатели звонили должнику в выходной день после 20:00, что также нарушало закон статья 7 №230-ФЗ
Что касается участия «Защиты онлайн» в процедурах банкротства своих должников, то компания активно регистрируется в реестре кредиторов. Она не пытается затянуть процесс или оспаривать освобождение от обязательств. Количество дел, в которых задействованы коллекторы, насчитывает сотни. Ознакомиться с этой информацией можно на сайте «КадАрбитр», воспользовавшись функцией внутреннего поиска.
Отзывы должников о методах работы коллекторов
О взыскателях обычно говорят не самые приятные вещи, однако в отношении коллекторов из компании «Защита онлайн» пользователи оставляют довольно нейтральные отзывы в сети. На портале «Финдозор» многие комментаторы отмечают, что новые кредиторы довольно активно подают заявления на получение судебных приказов и добиваются решений по принудительному взысканию долгов. При этом коллекторы, как правило, не идут на соглашения о рассрочке и не предлагают скидок. Полученные судебные приказы не всегда передаются в Федеральную службу судебных приставов, иногда они просто направляются напрямую в банк.
Интересно, что среди отзывов нет упоминаний о нарушениях со стороны коллекторов. Они не навещают должников с угрозами, не портят имущество и не распространяют информацию о задолженности среди третьих лиц. Таким образом, в целом организация ведет себя корректно и не нарушает закон.
Если же возникают случаи угроз, хамства или вымогательства, у должников есть возможность подать жалобу:
1. Можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов. В этом случае начнется проверка, которая может привести к наложению штрафа на коллекторов.
2. Также можно обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или прокуратура. Это особенно актуально для тех, кто стал жертвой уголовных действий со стороны взыскателей. Жалобу можно подать даже в том случае, если организация не зарегистрирована в реестре профессиональных коллекторов.
Важно помнить, что подача жалобы не избавит от долга. Даже если коллекторов накажут, обязательство по погашению задолженности останется. Если у вас много долгов и суммы значительные, может не оказаться способов их погасить. В такой ситуации стоит рассмотреть возможность банкротства.
Не стесняйтесь обращаться к нашим юристам! Мы всегда рады помочь вам разобраться с вопросами, связанными с банкротством. Наша правовая поддержка позволит вам избавиться от долгов перед коллекторами, банками и микрофинансовыми организациями с полной гарантией. Просто оставьте заявку на обратный звонок, и мы обязательно окажем вам помощь.